三星洗衣机盐城24小时服务热线
在客理上,公司全部多元化电脑管理,维修资料齐全、客户资料齐全,做到每户回访。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑,让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意
【服务标准】客户永远是对的!
【服务承诺】只要您拨打一个电话,24小时内维修到位!
【服务作风】快速反应维修点闪电行动
【服务理念】客户的满意是我们的骄傲?
【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是中心的标志。
秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
选择我们的理由;
(1)市区上门仅需30分钟。
(2服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
维修服务承诺:
1)快速上门检测故障
2)如实说明故障原因,不欺骗客户
3)配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全
4)不乱收费,所有维修价格按市场价收取
5)由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用
6)客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用
7)配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修
在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度.
24小时统一维修服务