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厂家指定售后服务维修网点
SKG净水器盐城维修维护服务
发布时间：2022-11-30 14:25:36
SKG净水器盐城维修维护服务顾客对中心形象的认识，来自于中心带给顾客的切身感受。超越用户的心理期待，从小事做起，来满足用户的要求。
服务理念：公司反复强调“客户是我们维修人的衣食父母”，我们深知只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受才能创造出企业形象。
(1)严格按照*及作规程，确保维修质量。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心 的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
