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厂家指定售后服务维修网点
西门子净水器盐城维修维护服务
发布时间:2022-11-30 14:25:36
西门子净水器盐城维修维护服务品牌推广——提供形式多样的品牌推广、服务;服务——搭建企业与消费者间的互动平台,提供网点查询及投诉等服务。
维修网点定期安排专业课程培训,保证维修服务质量和效率。时间响应客户,提供电话指导,24小时上门服务。
(1)严格按照*及作规程,确保维修质量。
(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
(6)经我中心 的机器一律实行保修3个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。