美的空调服务热线电话，文明用词服务
员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。
接到维修服务电话之日起，市内24小时郊区48小时维修人员到位。严格按维修*执行，确保维修质量。
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。
专业客服部门，数据化客户管理，确保客户服务快速化标准化。服务中心是一家经工商局登记注册的家电维修及综合型电器维修企业。以*的技术为广大用户服务!
公司员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬，公司检测设备*，技术实力雄厚，是拥有工程师团队做技术监督的专业维修企业。设有总部集团客服中心，专业客服人员20余名；专业化的维修设备、高端、过硬的技术，以及良好的服务形象，造就了家电维修服务中心在各大连锁家电维修服务商稳居*位的良好趋势。
本着“用心服务全心全意”的宗旨，使得经我中心技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出，为维修服务行业树立了优质服务先锋的典范。
取得了各位客户和同行业界的好评。
故障现象：不制冷
原因分析：
上电开机，内机工作正常，观察外机，压机启动时发出“嗡”声，不能正常启动，测电压由230伏降为138伏，压机保护，认定电源有问题，查用户电源插座，发现装修工把接地线当线使用，处理后试机正常。
解决措施：
把地线与线接对
经验总结：
安装时一定要用N端接线，不能用接地线代替，地线与线接反，还可能造成空气开关跳闸，新装机出现此问题时要重点检查电源,有时电源线过细，空调启动时电流大，在导线上产生大压降也会造成启动困难。除电源线问题外，空气开关大小往往也造成启动跳闸。
故障现象：不制热
原因分析：
开机制热,外风机转,压机不转,四通阀吸合，测内板四通阀继电器输出，测交流接触器供电正常,强制按下交流接触器，压缩机起动，再测交流接触器线圈巳断路。
解决措施：
更换交流接触器试机正常。
经验总结：
不制热如果内机供电正常，外风机、四通阀吸合正常，压缩机不动作，应首先查接触器是否吸合，线圈阻值是否正常，然后再查压缩机问题，交流接触器损坏一般都为线圈烧、触点松动、脏、烧焦等。
故障现象：开机无反映
原因分析：
根据故障分析，首先检查电源，有220V输入，排除电源问题，测量电源插头L、N电阻为无穷大，可能保险丝烧坏或变压器烧坏，打开室内机面板检查主板检查，保险丝良好，测量变压器时，发现初级断路。
解决措施：
更换变压器，试机正常，故障排除。
经验总结：
在维修时如遇整机上电无反应，应先从电源电路着手，这样快捷而准确查出故障所在。
故障现象：停机频繁，效果差
原因分析：
空调安装一年多，使用地为一餐馆，电源220伏，用户反映空调工作一段时间后，一会儿制冷一会不制冷，不能正常工作，上门检查压力为5Kg,电流为12.5A，怀疑冷凝器太脏，清洗冷凝器后故障未排除，观察室外机发现空调工作时外风扇电机转速慢，工作30分钟外风机停，压缩机电流上升停机，此时检查风扇电机绕组开路，电机外壳很烫，待电机冷却后测量绕组阻值正常，判断风机电容坏。
解决措施：
更换风机和电容，试机工作正常。
经验总结：
根据检测可以断定：由于风扇电容失效造成风机保护，风机停转后系统散热不良，致使压机过流停压机，三分钟后压机再启动，如此反复，造成频繁开停，由此故障可以看出，有些故障产生的原因是多方面的，是电控与系统相互影响产生的，因此，在维修时要认真细致地检测观察，避免走弯路。
故障现象：开机外机压缩机不启动
原因分析：
开机室内机工作正常，控制器外机压缩机电压输出正常，测量压缩机电容正常，因此为压缩机问题，测量压缩机各绕组，阻值正常，当测量用户电压时，发现电压只有198V，但在标设计标准范围之内，应为压缩机(48D129)启动性能差。
解决措施：
更换一35UF压缩机专用电容，并在压缩机电容上并联一只辅助启动器，空调开启正常，不须更换压缩机。
室内机“运行”灯闪(其余灯灭)，内外机不工作
原因分析：
根据用户反映的情况，开机工作正常，未出现用户反映的情况，但大约30分钟后，内外机停止工作，控制面板上运行灯闪烁，按任何键空调都没反应，拔掉电源重新试机，机器能正常工作，但30分钟后又出现同样故障，因停机之前空调制冷正常，因此系统上不会存在问题，初步判断为外界信号问题，从公司提供的故障显示代码上也可以断定是通讯故障，测量内外机信号连接线正常，因此外界信号干扰问题。
解决措施：
在电脑板信号线间并联上103瓷片电容，或者更换华发生产的抗干扰C3Y电脑板后故障消除。
空调制热效果差，风速始终很
原因分析：
上门检查，开机制热，风速很，出风口很热，转换空调模式，在制冷和送风模式下风速可高、调整，高、风速明显，证明风扇电机正常，怀疑室内管温传感器特性改变。
解决措施：
更换室内管温传感器后试机一切正常。
遥控不开机
原因分析：
检查遥控器，用遥控器对准普通收音机，按遥控器上的任何键，收音机均有反映，说明遥控器属正常，故障在室内机主控板或者遥控接收器。打开室内机外盖，检查220伏输入电源及12伏与5伏电压均正常，用手动启动空调，空调能正常启动运转，说明主控板无问题，故障部位在遥控接收器元器件上，经检查，发现原因在于控制器接收回路上瓷片电容(103Z/50v)绝缘电阻偏小，只有几kΩ，质量好的瓷片电容应该在10000MΩ以上,漏电电流偏大而引起的遥控不接收。
解决措施：
将103电容直接剪除或更换显示板后，空调器一直运转正常。
关机后，室内风机不停、未开机风机就运行
原因分析：
根据用户反映故障现象，通电即发现室内风机运行，用遥控开机后关机，室内风机仍在运行，初步判断为室内电机供电故障，检查室内风机供电电压，通电状态或关机装态下电机上有158V电压输出，因此通电后室内电机就运行，由此判定为风机控制可控硅损坏。
解决措施：更换同型号控制器后试机正常。
关机后，室内风机慢慢转动，开机后发出剌耳噪声
原因分析：
根据用户反映及现象分析，初步判断为室内电机供电故障，检查室内风机供电电压，关机状态下电机上有100V电压，关机后室内电机仍缓慢连续运行，室内电机发热使塑料的电机架遇热变形，塑封电机位置偏移，这样则导致贯流风叶要与底盘相碰，发出难听的噪音，而且有一股烧焦的味道。由此判定为风机控制可控硅损坏。
解决措施：换主控板。
压缩机起动与停止频繁
故障原因1
室温控制值设置不当 排除方法 适当增大室内控制温度与原室温之间的差值；
故障原因2
环境温度过高 排除方法 改善工作环境，避免阳光直晒，将空调器安装在通风良好的环境等；
故障原因3
冷凝器太脏 排除方法 清洗冷凝器，去除冷凝器外表面的尘埃。
风机不能运行
故障原因1
主控开关接触不良 排除方法 用万用表测量主控开关触点电阻，电阻太大或为时，应作修复或更换处理;
故障原因2
风扇电机线圈损坏 排除方法 更换相同规格、相同转速的风扇电机;
故障原因3
风机的电机与风叶间紧定螺钉松脱,排除方法 将紧定螺钉紧固;
故障原因4
风扇电容器断路或短路 排除方法 检查电容器，更换相同规格的电容器。
压缩机不能运行
故障原因1：
电源故障 排除方法 用万用表、电笔遂项检查排除故障。保险丝坏则更换保险丝，电线断则更换电线
故障原因2：
电源电压太 排除方法 用万用表测量电压值，必要时配用电源稳压装置.
故障原因3：
电线连接松脱或断路 排除方法 检查电线连接部位，松脱的接插件应重新插牢、插紧，应由专业人员检修。
压缩机长时间运行而不能自停
故障原因1：
制冷剂量不足，制冷剂全部或部分泄漏 排除方法 查出泄漏部位，补漏，将制冷系统重新抽真空，加入制冷剂等，应由专业人员维修。
故障原因2：
过滤器堵塞 排除方法 更换过滤器，制冷系统重新抽真空、加入制冷剂等，应由专业人员维修。
